כיצד מתנהלת חברת ניקיון מקצועית, מומלצת - טוב תודה
19 חברות ניקיון אמינים
מעל 3,000 מכרזים עם מעל 40,000 הצעות מחיר
353 חוות דעת של לקוחות על חברות ניקיון

כיצד חברת ניקיון מקצועית תבטיח שהלקוחות מרוצים מהשירות שלה?

מצא בעל מקצוע עכשיו
21

ספקי שירות בתחום חברות ניקיון

מצא בעל מקצוע

תמונות של בעלי המקצוע

בהצעת העבודה יפורטו כל סוגי השירותים, כולל אזורים בבית, סוג הטיפול ועלויות
קחו לעבודה עובדת ניקיון מנוסה, חרוצה ורצינית שתעבוד עם חומרי ניקוי איכותיים
21

ספקי שירות בתחום חברות ניקיון

חברות הניקיון - כיצד תבטיחו שהלקוחות שלכם יצאו מרוצים מהשירות שלכם?

בפרוייקט החקר המעמיק שלנו על שירותי הניקיון המוצעים על ידי חברות ניקיון שונות, בעלות תנאי עבודה ושירות שונים, גילינו שוק שלם של חברות ניקיון ש"סובלות" ממוניטין גרוע, ומפחות לקוחות שמגיעים אליהן - על לא עוול בכפן. גם שירותי ניקיון מקצועיים, חשוב להציג באופן נכון, כולל המסגרת המדויקת לעבודה ושיטת הטיפול שלכם באזורים השונים המיועדים לניקוי בבית. אז במיוחד עבור חברות הניקיון שהן בתחילת דרכן או שהן לא תמיד מצליחות להשביע את רצון לקוחותיהן - גם בעבודות ניקוי יסודיות וטובות, בדיוק על פי ההסכם - הכנו את המדריך הזה, המדריך בשביל חברת ניקיון מקצועית, לעבודה עם לקוחות מרוצים בלבד.

1 - לא יכולים? אל תיקחו

עוד לפני שנפרט את הטיפים המקצועיים בנוגע לתכנון מוצלח של עבודות הניקיון שאתם מציעים, חשוב שתדעו אילו עבודות אתם יכולים (ומורשים) לקבל - ושתדעו להימנע מעבודות אחרות. הנה כמה כללי אצבע

  • לעולם, לעולם, אל תעבדו ללא ביטוח צד ג'. אם יש לכם עובדים - אתם מחוייבים בביטוח חבות מעבידים
  • יש תחומי עיסוק המצריכים הסמכות מיוחדות - אל תציעו עבודות ללא הסמכה וגם אם אתם בעלי הסמכה - אל תשלחו עובדים לא מוסמכים מטעמכם לבצוע עבודות אשר דורשות הסמכה (כמו למשל הדברה). מדובר בסיכון של ממש - לא רק (אם כי גם) למוניטין החברה
  • גם לכם מגיע להרוויח עבור עבודה שבוצעה על הצד הטוב ביותר! הלקוח לוחץ? אל תתפשרו במחירים מעבר לתחום הרווחי לכם. זה "חלק מהמשחק", להפחית עד עשרה אחוז מהמחיר שמוצע - אבל אתם ממש לא מחוייבים להציע הנחות. לקוח שדורש עבודה במחירים נמוכים - יהיה לקוח שקשה לרצות לעיתים. זה בסדר לוותר על לקוחות כשאין ביניכם כימיה
  • אתם מציעים שירותי ניקיון רציניים? השתמשו בכוח אדם מיומן, בכלי עבודה מקצועיים ובחומרי ניקוי איכותיים. אחרת - לא תצליחו לעמוד במשימות שלקחתם על עצמכם, בפרקי זמן שיאפשרו רווחים עבור הניקוי, ותוך הגדלת קהל הלקוחות החוזרים שלכם. תמחרו גבוה יותר אם צריך - והשקיעו בטיב הניקוי שאתם מציעים.

2 - אל תוותרו על הצעת עבודה מקצועית

בהצעת העבודה שתשלחו ללקוח, יפורטו כלל העבודות שעליהם סוכם - כולל האזורים בבית שיטופלו, סוגי הטיפול, עלויות ולוחות זמנים. חשוב לוודא שהלקוח מבין את כל הכתוב בהצעה ומסכים לה. זה השלב לוודא, ושוב לוודא, כי ללקוח אין תקווה שתבצעו מלאכות ניקוי בבית שלו שהן מעבר למוסכם בהצעה. זוהי נקודת תורפה בהצעות רבות, ועל כן, חשוב לעמוד עליה ואף להכניס דגש לתבנית ברירת המחדל של ההצעה שלכם, המדגיש כי אתם מתחייבים לבצע *רק* את הניקוי המופיע בהצעה, ורק בתנאי שהמידע שנמסר בטלפון הוא מדוייק.

3 - טרם העבודה - ערכו סיור מקצועי בבית הלקוח

תהליך הניקוי של דירות ובתים הוא תהליך ארוך ומקיף, ובשורה התחתונה, גם לקוח שמתקשה לפרט לסעיפים את תהליך הניקוי של הבית שלו - מעוניין בבית נקי, בלי סייגים או הסתייגויות, לאחר שהזמין חברת ניקיון מומלצת. לכן, השתדלו להימנע מאי בהירויות. הגיעו או שלחו את מי מטעמכם, על מנת לוודא באופן מלא את כלל הנתונים שנמסרו בטלפון ושעל פיהם מסרתם הצעת עבודה. באותו הביקור בבית טרם ההסכמה הסופית על העבודה - הפנו את תשומת הלב של הלקוח לכל העבודות שלא הוזמנו, ותארו בפניו את ההשלכות של אי ביצוע עבודות אלו, תוך שאתם מאפשרים לו לבחור אם להוסיף את העבודות להצעה - בתוספת תשלום - אם לאו.

חשוב לשים לב, שהטיפול במי שהוא עדיין לא לקוח שלכם, הוא כבר דורש מכם השקעה של משאבים רבים, והצעת המחיר שלכם צריכה לכלול תמחור גם עבורם.

4 - במהלך העבודה - זה מה שאתם חייבים לעשות

חברות ניקוי מקצועיות - מנקות את הבית במקצועיות. על מנת לשמור על המוניטין שלכם ושל שאר העוסקים במלאכה - אנא, קחו את מלאכת הניקוי ברצינות הראויה. השתמשו בחומרי ניקוי איכותיים ולא בחומצות שיאכלו לבעלי הבית את הריצוף בשבועות שלאחר הניקוי. הימנעו מניקוי משטחים בחומרי ניקוי שאינם מותאמים לחומר, או מהרטבה יתרה של משטחים רגישים למים. שלחו אנשי מקצוע שירותיים ומנוסים - גם אם העלות למנקה כזה גבוהה ביחס לעלות עובדים זמניים - העבודה הטובה שתעשו, תשתלם לכם בטווח הארוך, דרך המלצות ולקוחות חוזרים.

5 - עם תום העבודה - פגשו את הלקוח באופן אישי

חברות ניקיון מקצועיות רבות מספקות עוד מפגש אחרון עם הלקוח, בטרם סיום העסקה. במפגש אחרון זה, אתם עוברים ביחד על הדירה הנקייה, בודקים אל מול ההצעה שכל סעיפיה טופלו, ומוודאים כי הלקוח שבע רצון מן הניקוי. זה גם הזמן שלכם, לבחון את איכות הניקיון ולאסוף משובים לצוות הניקיון שלכם עבור העבודה הבאה.

מאמרים ומדריכים

רוצים לדעת למה לצפות מבעל המקצוע? מעוניינים לבצע תיקונים קלים בעצמכם? המומחים שלנו כתבו עבורכם מאמרים ומדריכים מקצועיים שיסיעו לכם לפני, במהלך ואחרי קבלת השירות

מחירון ניקיון דירות

השוו בין הצעות מחיר שהוגשו ע"י בעלי מקצוע המנויים בתחום חברות ניקיון לשירותי ניקיון דירות

בעלי המקצוע המומלצים ע״י לקוחותינו

ניסים

worker-boxes-star (9.7)

גולן

worker-boxes-star (9.9)

שחר

worker-boxes-star (9.6)

שלום

worker-boxes-star (9.3)

worker-boxes-arrows-icon worker-boxes-close-icon

סנן בעלי מקצוע לפי איזור בארץ

worker-boxes-loc-icon אזור הדרום

פוליש המומחים

9.3

39 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2
"הידרו קלין"

9.0

35 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2
פוליש גפן

9.9

3 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2

worker-boxes-loc-icon אזור הנגב

"הידרו קלין"

9.0

35 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2

worker-boxes-loc-icon אזור הצפון

פוליש גפן

9.9

3 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2

worker-boxes-loc-icon אזור הגליל והעמקים

פוליש גפן

9.9

3 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2

worker-boxes-loc-icon מישור החוף הצפוני

five star אחזקות

9.6

24 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2
award

worker-boxes-loc-icon אזור חיפה והקריות

פוליש גפן

9.9

3 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2
five star אחזקות

9.6

24 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2
award
אור הבית שירותי ניקיון

9.6

2 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2
חברת ניקיון א.ש

8.9

12 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2

worker-boxes-loc-icon אזור ירושלים

מבריק פלוס

9.2

39 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2
א.א אריאל חברת ניקיון והדברות

9.6

9 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2
פוליש גפן

9.9

3 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2
בית מבריק

0

0 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2

worker-boxes-loc-icon אזור מודיעין והסביבה

קסם הפוליש והצבע

9.6

24 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2
award
ב.ש.ן אביעד פוליש וליטוש

9.4

30 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2
מבריק פלוס

9.2

39 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2
מתי פוליש

9.6

13 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2
award

worker-boxes-loc-icon אזור המרכז

יהלומי פוליש

9.7

3 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2
סמארט קלין

9.9

3 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2
קסם הפוליש והצבע

9.6

24 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2
award
פוליש המומחים

9.3

39 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2

worker-boxes-loc-icon אזור השרון

יהלומי פוליש

9.7

3 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2
סמארט קלין

9.9

3 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2
קסם הפוליש והצבע

9.6

24 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2
award
פוליש המומחים

9.3

39 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2

worker-boxes-loc-icon אזור חדרה והסביבה

גיל נועם שירותי ניקיון

9.4

6 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2
DS שירותי ניקיון ואחזקה

9.4

6 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2
פוליש גפן

9.9

3 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2
אלוף בניקיון

9.5

36 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2
award

worker-boxes-loc-icon אזור השפלה

יהלומי פוליש

9.7

3 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2
סמארט קלין

9.9

3 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2
קסם הפוליש והצבע

9.6

24 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2
award
פוליש המומחים

9.3

39 חוות דעת חיפה, טבריה, קיבוצי עמק יזרעאל

photo2