לפני כמה ימים החלו להופיע בעיות משונות במכונת הכביסה, היא לא הצליחה לנקז את המים בסיום הפעולה ובנוסף לכך, לא החלה את פעולת הסחיטה. יש לי ביטוח חיצוני על מכונת הכביסה והתקשרתי להזמין מהם טכנאי שעובד אצלם. הם שלחו אלי הביתה את יגאל, שהתקשר מראש לתאם שעה, היה מאוד נחמד ואדיב והופיע אצלנו בדיוק שקבענו.
בלי יותר מידי קישקושים, הוא ניגש למלאכה, ערך בדיקה יסודית במכונה איתר דיי מהר את התקלות - בהתחלה הוא חשב שמדובר במשאבת המים, הוא יידע אותי שיכול להיות שמדובר בפתרון חלקי של הבעיה ולאחר שיחליף את המשאבה נראה מה קורה עם פעולת הסחיטה (לגבי ניקוז המים הוא אמר לי שבוודאות מדובר במשאבה שהתקלקלה). יגאל החליף את המשאבה, לאחר מכן הפעלנו את המכונה, המכונה אומנם ניקזה את המים אבל כעבור כמה ימים הבעיה צצה שוב. התקשרתי הפעם ביוזמתי לליאור, הוא אמר לי שעל כל מקרה אם הבעיה תחזור הוא יגיע להחליף חלק אחר, ליאור הבין שמדובר בבעיה נוספת, הוא אמר שמדובר בחלק שצריך להזמין אותו ולכן אאלץ להסתדר כמה ימים ללא מכונה עד שהחלק יגיע. הוא הבטיח לי שברגע שהחלק יגיע הוא יחזור אלי באותו יום ויסדר את העניין ואני סומכת עליו במאה אחוז.
מדובר בבחור אחראי מאוד, אמין, הוא התנהל איתי בשקיפות, לא ניסה לחרטט ועבד עם ראש ישר. אני ממליצה עליו בחום!
יעל בר-און.