אקסטרה פוליש - סוף כל סוף כייף לפגוש חברה שהיא גם שירותית וגם רצינית. חברה שבאמת ובתמים עומדת במילה שלה, ולא סתם מבטיחה כל מיני הבטחות שווא ללקוח, שאח"כ לא מתקיימות... לאלי ולכל הצוות: תודה ענקית על כל מה שעשיתם! פשוט שיחקתם אותה!
הגעתי אליכם ברגשות שהם טיפה מעורבים... חברת ניקיון שהזמנתי לפני כמה שנים, גרמה לי הרבה מאד עוגמת נפש. גם העלתה לי את המחיר, גם לא עמדה במה שהבטיחה, שלא לדבר על הניקיון, שהיה פשוט מתחת לכל ביקורת, ואח"כ כשניסיתי ליצור איתם קשר ולבקש שיחזרו ויתקנו, לא היה לי עם מי לדבר והרגשתי שאני צריכה לרדוף אחריהם (עד שבסוף כבר התייאשתי!).
כשדיברתי עם אלי לראשונה בטלפון, הרגשתי שעומד מולי אדם רציני. אלי אפילו התעקש לבוא בעצמו ולראות את הדירה, כדי לתת לי הצעת מחיר בו במקום, אבל אני התעקשתי לסגור הכל טלפונית - כי הרגשתי פשוט שזה בן-אדם שלא יאכזב אותי.
אלי שלח צוות ניקיון, ביום שהובטח, ובשעה שהובטחה. הצוות הגיע בזמן ובמדויק, וניקה הכל בדיוק כמו שהבטיח. עשו באמת עבודה רצינית ויפה. ניקו פשוט הכל מ - א' עד ת' (אם זה חרסינות, כלים סניטריים, חלונות, תריסים, אמבטיות, שירותים, דלתות, משקופים), וגם על הרצפה עשו מעין קרצוף ופוליש שיצא ממש יפה.
הכל פשוט התנהל כמו שצריך, וגם אלי עצמו הבטיח, שאם משהו לא יראה לי, או ירצה משהו שהם יתקנו (למרות שבפועל זה ממש לא קרה) - הוא מיד ישלח צוות פעם נוספת, שינקה שוב, עד שאהיה מרוצה. המחיר היה בדיוק כמו שהובטח לי. לא ניסו לדרוש יותר ולא רצו לקחת יותר.
אמרתי בהתחלה, ואני אדגיש זאת שוב - חברה רצינית, שבאמת עומדת במילה שלה. ללא ספק כשידרשו לי עבודות ניקיון נוספות, אקרא מעכשיו להם ורק להם!
בברכה,
מיכל דור מר"ג