שמי מילי, אני גרה בקריות - רציתי לשתף אתכם בחווית שירות הנפלאה שקיבלתי מקובי הטכנאי לפני כמה שבועות, כשבא לתקן לי את המייבש כביסה.
חיפשתי בזמנו, טכנאי שיהיה אמין, שאני יוכל לסמוך עליו, ושגם לא יהיה יקר. נמאס לי לקרוא לכל טכנאי "המגנטים" למיניהם שתמיד או שהם לא מגיעים, או שעושים חצי עבודה או שגובים מחירים שערוריתיים!!
בתי, סיפרה לי על אתר טוב תודה, גלשתי בו קצת, וככה הגעתי לקובי. סיפרתי לו על הבעיה, הוא תחקר אותי בטלפון בדיוק מה התקלה, והבטיח להגיע למחרת - לבדוק.
כמובטח, קובי הגיע ביום שאחרי, לא איחר, הגיע בדיוק בשעה שקבענו (מה שכבר עשה עלי רושם טוב!). הוא בדק את המייבש, קבע שמדובר בגוף חימום שלטענתו "הלך", ויצא להביא לנו את החלק. כעבור חצי שעה חזר עם הגוף חימום החדש. תוך שעתיים כבר המייבש חזר לחיים. קובי גם עשה בדיקה נוספת כללית למייבש, לבדוק שאין תקלות נוספות, ושבאמת הכל עובד כמו שצריך. על הביקור כולל החלק, הוא לקח מאיתנו מחיר של 450 ש"ח.
מה שאהבתי אצלו, מעבר לכך שרואים שמדובר באדם שהוא מאד מקצועי, ושיודע את העבודה, הוא גם מאד סבלני, היה לו מאד חשוב להסביר לנו מה הבעיה, ושנדע שאפשר לסמוך עליו גם אחרי שיצא מפתח ביתנו.
אני בכיף אקרא לו שוב! המלצתי עליו גם בחום לילדים שלי ולחברות שלי מהעבודה! באמת שמגיע לו ציון גדול לשבח!!