הזמנתי את איצק (שירות ישיר) דרך האתר, והייתי מאד מרוצה מהיחס ומהשירות.
יש לי תנור אפייה משולב (כיריים + שני תאי אפייה) שעשה לי כמה בעיות... הצריך טיפול גם בלהבות של הגז שלא פעלו טוב, וגם התנור עצמו היה עושה בעיות עם האפייה (לפעמים היה אופה את הדברים יתר על המידה, אפילו קצת שורף, ולפעמים לא היה אופה בכלל...).
כשאיציק הגיע הוא טיפל לי בשתי הבעיות:
בכיריים הוא איתר בעיה באחת ה"דיזות" (זה הרכיב הקטן בכל להבה של הכיריים שממנו יוצא הגז). הוא התעקש על להחליף אחת (כי אמר שאת השאר אפשר לפתוח בקלות, כי זה רק עניין של סתימה - ע"י סיכה או מברג קטן), אני התעקשתי על להחליף את כל הארבע, לבסוף התפשרנו על כך שאיציק החליף שתיים.
בתנור עצמו, איציק לא מצא בעיה רצינית, בסה"כ הדלתות של התאים לא נסגרו בצורה הרמטית - מה שהוא עשה זה פשוט סידר אותם ואיזן אותם מחדש. על הכל איציק לקח לי מחר של ביקור פלוס עלות של שתי "דיזות" שכמו שאמרתי, הוא החליף.
אהבתי אצל איציק את האמינות והיחס החיובי. אמינות שהיא מעל ומעבר, ללא מריחת סיפורים (בגלל שאני הרי לא מבין, הוא היה יכול להגיד לי בשקט שצריך להחליף כל מיני חלקים. הוא בחר לצאת איתי הגון ובסדר, והחליף רק את באמת מה שהיה צריך).
הגישה הטובה שלו - קנתה לחלוטין את האמון שלי, מה שגרם לי להזמין אותו, פעם נוספת אחרי שבועיים, כדי לתקן לי בעיה אחרת שהתעוררה במייבש כביסה (שגם אותה הוא תיקן בצורה טובה).
זה מה שנקרא, בעל מקצוע ששווה שימליצו עליו! אני מאד נהניתי לקבל מאיציק שירות. אני מתכוון להזמין אותו לתיקון של בעיות נוספות שיתעוררו אצלי בבית, וגם מתכוון להעביר את הטלפון שלו הלאה לכל מיני חברים.
המון תודה,
יונתן אלטשולר