לפני כמה ימים, פניתי ליריב שירות ותיקון - טכנאי שירות שרשום אצלכם באתר. הייתה לי בעיה במדיח כלים שבאה לידי ביטוי בכך שהיה מותיר את הכלים לאחר השטיפה, מאד מלוכלכים.
היות ואין לי ידע או הבנה כלשהי במדיחי כלים, וגם לא הכרתי שום טכנאי טוב, התחלתי לחפש באינטרנט אחר אחד כזה, וממש במקרה נפלתי על האתר טוב תודה. שם חיפשתי טכנאי מדיחי כלים, והטלפון של יריב בלט לי מבין כולם, כיוון שהופיע בראש הרשימה, וגם היה עם הרבה מאד לקוחות שהמליצו עליו. הוא נראה לי אמין והתקשרתי אליו.
יריב היה מאד חביב בטלפון, הסברתי לו מהם הסממנים שאני רואה במדיח כלים, הוא נתן לי כמה אופציות לבעיות אפשריות, אבל אמר שהכי טוב שיראה את הבעיה במו עיניו. התקשרתי אליו ב - 12:00 בצהריים, וב - 17:00, שזה היה הזמן הכי מתאים לשנינו הוא הגיע.
יריב פתח את המדיח, הראיתי לו גם כמה כלים ש"עברו" תחת המדיח בימים האחרונים כהמחשה לבעיה. מבדיקות שיריב עשה הוא הגיע למסקנה שמשאבת המים היא זאת שעושה את הבעיות, ושצריך להחליף אותה. המחיר של התיקון יצא בסביבות ה - 400 שקל, חלקים כולל עבודה. למזלי, הייתה ליריב משאבת מים איתו באוטו, כך שהוא החליף לי אותה ישר ופתר לי את הבעיה מיד.
אהבתי את זה שיריב הגיע מהר, וגם תיקן לי את הבעיה במהירות. הוא עשה עליי גם רושם טוב בכך שלאורך זמן התיקון, הוא נתן לי הסברים על התקלה, מבלי שאפילו אצטרך לשאול אותו.
יריב מאד מאד נחמד, ואני מאמינה שאזמין אותו מתישהו שוב.
תודה,
אורנה