לעמי האינסטלטור,
לפני מספר שבועות, פניתי אלייך כדי לתקן פיצוץ במטבח. הפיצוץ החל בתור רטיבות קלה על הקיר ומתחת לבלטות... אך בעקבות הזנחה ממושכת החמיר. המליצו לי עלייך מפה לאוזן (את הטלפון שלך, קיבלתי משכן בבניין, שבעבר עשית אצלו עבודה טובה, ונותר מאד מרוצה!). קבענו ביננו שתגיע, כדי לתת חוות דעת ואולי אפילו לתקן... בסופו של דבר גם תיקנת, עשית עבודה בהחלט יפה, והותרת אותי מרוצה ושבע רצון.
אני חייב להגיד לך, שבודדות הן הפעמים, שבאמת אני מתרשם ממקצועיות של בעל מקצוע. אתה אבל - עמי, בהחלט הפגנת כישרון ויכולת לטפל באופן ממוקד בבעיה! יצא לי כבר להיתקל בהרבה בעלי מקצוע, שברגע שהם נתקלים בפיצוץ בצנרת, הם עומדים חסרי עשתונות וחסרי אונים. אתה, לעומת זאת - ידעת בדיוק לאיפה ללכת - איזה חלק בקיר יש לפרוץ, ואילו בלטות יש לפרק... אפילו בפתרון של הבעיה עצמה - החלפת החלק בצינור שדלף בחלק אחר - לא חיפפת... הסברת לי שיש הרבה בעלי מקצוע שאוטמים את הדליפה - לפעמים באמצעות הלחמה או לפעמים באמצעות מלקחיים כדי לקצר תהליכים וכדי לחסוך בזמן... אתה לעומת זאת חתכת את המקטע הבעייתי, שמת במקומו מקטע חדש של צינור, הלחמת, בדקת שהכל בסדר, ובאמת שנתת פתרון איכותי ומקצועי לבעיה.
המחירים שלקחת, לטעמי (וגם מבירורים קלים שעשיתי) סבירים ביותר - מצד אחד לא הכי זול, אבל מצד שני גם לא הכי יקר... באמת יופי של עבודה, ואני מודה לך מאד!!
בברכה,
יעקב מת"א