בעקבות נזילה שהייתה לי במזגן, פניתי ליוני הטכנאי מזגנים. זו פעם ראשונה שיוצא לי לפנות אליו. מצאתי את הטלפון שלו, דרך חיפוש אקראי שעשיתי באינטרנט. התקשרתי אליו, הסברתי לו מה הבעיה, הוא היה ממש נחמד ואדיב איתי בטלפון, ואפילו הבטיח לי שיעשה את כל המאמצים כדי להגיע ולטפל בבעיה שלי, עד סוף יום העבודה.
לקראת שעות אחה"צ המאוחרות, הוא אכן הגיע כפי שהבטיח (אפילו התקשר אלי שעה לפני, לוודא שאני אכן בבית, ושזה מסתדר לי מבחינת הלוח זמנים). כשהגיע, איתר בעיה באחד מהכבלים של החשמל. הוא הסביר לי שכיוון שמדובר במזגן שהוא כבר מאד ישן ועייף, הוא סובל וימשיך גם בעתיד לסבול לי מבעיות של נזילות (שגם ימשיכו לגרום לי לקצרים בכל הבית, כפי שהיה המקרה הפעם). הוא שאל אותי אם בכלל אני רוצה לתקן, ואם שווה לי להשקיע. כשאמרתי לו שכן, הוא תיקן, ועשה גם בדיקה כללית נוספת, לוודא שאין עוד נזילות סמויות שעתידות להתעורר.
על התיקון שילמתי לו כ - 300 שקלים. אני חושבת שמבחינת המחירים הוא יצא ממש בסדר. אהבתי אצלו גם את העובדה שהוא ממש יחסית הגיע מהר (כי ממה שהבנתי טכנאי מזגנים מאד עמוסים בתקופה הזאת של הקיץ, ובמקרה הטוב, אפשר לשריין אצלהם תור, רק בטווח של שבוע...), וגם אהבתי שהוא היה מאד סבלני והסברי במהלך התיקון - הסביר לי מה הבעיה, ממה היא נובעת, הציב בפני את הברירה של בכלל אם לבצע את התיקון או לא, ולא עשה דברים על דעת עצמו, רק כדי לגזול כסף.
מהניסיון שהיה לי עם יוני - הוא התגלה לדעתי כבחור מאד מאד אמין. אני בהחלט אשמח להשתמש בעזרה שלו גם להבא.
בתודה,
לליב מכפר גדעון