אומנם אני גר בחדרה וזה לא האזור שירות של הראל, אבל בכל זאת הוא הסכים לבוא לבצע את התיקון כי הוא היה כבר באזור ושמע שאני ממש לחוץ ועל כך אני מודה לו מאוד!!!
המקרה היה בחורף האחרון, לא הייתה שמש והדוד החשמלי הפסיק לעבוד ולמרות שהדלקתי אותו כמה שעות המים פשוט לא התחממו. הייתי בבעיה, הילדים כבר חזרו מהגנים ובתי הספר ספוגים בגשם ורצו לעשות מקלחת חמה. חיפשתי באינטרנט מס'' של טכנאי דודי שמש, הרמתי טלפון להראל, הוא הבין את דחיפות המקרה והגיע אלי תוך שעה.
הוא עלה לגג, בדק את הדוד ואיתר את הבעיה במהירות. הראל אמר לי שצריך להחליף את הפלאנג'' וזה יפתור את הבעיה. הוא הלך ירד לרכב שלו, הביא פלאנג'' חדש, פירק את המכסה מלמטה לדוד, הוציא את המים, והחליף את הפלאנג'' לחדש. כל הסיפור, לקח כשעה, כולל בדיקה של הראל, שהמים באמת מתחממים והבעיה נפתרה.
למרות שהקפצתי אותו בשעת חירום והוא היה יכול לנצל את הסיטואציה בכדי לגבות מחיר יקר, הראל נהג ביושר וביקש ממני תשלום סביר והוגן והחשוב מכל - הדוד חזר לחמם ובגדול!!!
עמירם, תורג''מן