אני בדרך כלל נמנעת מלהגיב או להמליץ אבל על אליהו עזרי אני מוכנה לספר הכל. וואו, איזה בעל מקצוע, סוף הדרך! עובד יפה, לא מתעצל, איש ישר שאין עוד רבים כמותו, שנותן שירות מעל ומעבר לכל מה שאפשר לצפות מבעל מקצוע. כל הכבוד לו, כל מילה טובה מגיעה לו.
היה אצלי מקרר שמת, הפסיק לקרר. הבאתי טכנאי מהביטוח של המקרר והוא פשוט לא ידע מה לעשות, לא יכל לאתר מה התקלה ואני נתקעתי במצטבר כשבועיים בלי מקרר, כל מוצרי הבשר שלי וכל מה שהיה במקרר הכל הלך. מדובר במקרר מאוד יקר ומרוב ייאוש כבר חשבתי שלא נותרה לי ברירה אלא לזרוק אותו ולקנות אחד חדש.
אחרי ששמעתי המלצה מחברה טובה על אליהו אמרתי מה יכול להיות, ננסה. הייתי סקפטית למען האמת, כי אם טכנאי של הביטוח של המקרר לא ידע מה לעשות מה הסיכוי שזה ייפתר. הופתעתי מכך שבתוך כשעה מרגע הטלפון אליהו כבר היה אצלי, להבדיל מהטכנאי הקודם שלקח כמה ימים עד שהגיע. אליהו נכנס, איזה בן אדם, איזה גישה, כבר על ההתחלה הוא נתן הרגשה לגמרי אחרת. ראית עליו שהוא יעשה כל מאמץ. ואכן ככה, הוא בדק יסודית את המקרר וגילה שיש דליפה בצנרת הגז מאחורי המקרר, מדובר בצינור מאוד דק וזו הייתה עבודה מאוד מורכבת ועדינה, הוא לא התעצל והחליף שם את כל הצנרת, עשה עבודה יסודית מאוד וזהירה מאוד. להבדיל מטכנאים שברגע שהם מתעסקים במשהו הם מתעלמים ממך כאילו אתה לא קיים ומשאירים אותך בלי מושג מה הם עשו, אליהו הסביר כל דבר, ענה על כל שאלה, חייך, היה סבלני ואדיב ועשה פשוט הרגשה טובה.
לאחר שהמקרר חזר לעבוד הוא גבה תשלום נוח והוגן על עבודתו ואני ככה על הדרך סיפרתי לו על מקרר נוסף, מקרר סטודנטים קטן חלופי שהיה אצלי בבית שהייתה בו בעייה של כניסת אוויר שגרמה לו לייצר קרח כל הזמן ולחסום את הפריג'ידר הקטן, בלי להתבלבל אליהו ניגש לראות מה הבעיה ולסדר אותה, אליהו נשאר במקום עוד עשרים דקות על חשבונו כדי לסדר את הגומי שהתעקם שם וזאת מבלי לגבות על כך שום תשלום נוסף.
וזה עוד לא הסוף, כמה ימים אחר כך שוב חזרה הבעיה במקרר הגדול, הפסיק לקרר כמו שצריך, אליהו בתוך חצי שעה מהרגע שקראתי לו היה אצלי, הגיע עשה עבודה זריזה סידר את הבעיה במהירות ומאז ועד היום המקרר עובד כמו שהוא היה כשהיה חדש, ככה גם למדתי שהוא מעניק אחריות לעבודותיו ולא מהאלה שאחרי שקיבלו את התשלום ימרחו אותך בזמן או בתירוצים אחרים. מקצוען מספר אחת, צדיק מספר אחד!
אילנה, ראשון לציון