ניסים והצוות שלו נותנים לי שירות בתחום הדודים כבר כמה שנים. הוא טיפל לי פעם אחת בקצר שהדוד שמש יצר ופעם אחרת הדוד לא סיפק מים חמים.
ניסים הגיע עם עובד נוסף, הוא בגיע בזמן, חשוב לו מאוד לכבד את זמן הלקוח וזה הדבר הראשון שהתרשמתי ממנו. כל הציוד, הכלים, הסולם הכל היה בהישג יד והם ניגשו ישר לעבודה. הם עלו לגג שטוח מכיוון ששם ממוקם הדוד, לאחר בדיקה במקרה ה"מקצר", ניסים הראה לי את המנגנון החשמלי של הדום שהוא אכן פגום וביצע החלפה בינו לבין אחד חדש, לא לפני שהוא מיידע אותי את המחיר הסופי (לרוב ניסים נותן לי מחיר אומדני בטלפון) ומראה לי את התקלה בויזואלי. במקרה השני, כשהמים לא התחממו, הוא בדק את הדוד ואז את הקולט והסביר לי שהקולט ישן וסתום, באישור שלי ולאחר סיכום המחיר הוחלף הקולט. בשני המקרים ניסים לא זז מהמקום לפני שווידא שהבעיה אכן נפתרה. גם בשירות הם לא מפספסים, נחמדים, מנומסים ואמינים. הסכום נאמר לפני ביצוע התיקון ונשאר זהה גם בסופו. חשבונית ואחריות מוגשת (לקולט קיבלתי 5 שנים ועל מנגנון החשמל - שנה).
אני מרוצה תליתי את מס'' הטלפון שלהם אצלינו בבניין כדי שכל הדיירים יכירו אותם ובמידת הצורך ישתמשו בשירותיהם.
כדאי ומשתלם.
תמי מרמת השרון