מכונת הכביסה שלי מחברת "באוקנכט" החלה לעשות רעשים נורא חזקים בהפעלתה ולכן חיפשתי בעל מקצוע ברשת, כך מצאתי את רפי מ"שרות נורית".
רפי הגיע לבדוק את הבעיה, הזיז את המכונה ופירק אותה לאחר מכן הסביר לי בדיוק מה הבעיה:
הלגרים במכונה נשרפו כליל וצריך להחליפם. רפי הציג בפניי את המחיר לכך וניגש לרכבו להביא את החלק החדש. בהחלפת החלקים, אהבתי מאוד שרפי הראה לי את החלק הישן והשרוף, ואת החלק החדש כשהוא עטוף בניילונים בתוך קרטון, רפי גם הסביר לי בדיוק מה הבעיה ומה הפיתרון. כל הציוד כולל החלקים שנדרשו לתיקון היו איתו, התיקון הסתכם בביקור אחד של בערך שעה. רפי דייק בזמן ההגעה, כשסיים את התיקון בדק שהמכונה עובדת בצורה תקינה, אסף את הניילונים, סידר אחריו ונתן לי חשבונית עם הסבר שישנה אחריות לשנה על החלק שהוחלף. המחיר ששולם הוא בדיוק מה שסוכם והוא מאוד נחמד, מנומס וסבלני.
איציק מירושלים.