רפאל קארסיינטה - לא סתם מומלץ, אלא הרבה מעבר לזה - לפחות זה מה שגם אני וגם בעלי חושבים עליו, מהניסיון החד פעמי שהיה לנו איתו לפני בערך כשנה (כשהגיע לטפל עבורנו בבעית מזגן).
הבעיה הייתה כזאת: במהלך הקיץ שעבר, אני ובעלי הרגשנו שהמזגן שלנו אינו עובד בשיאו... הוא היה עובד אבל לא מקרר כמו שצריך. הזמנו טכנאי ראשון, שאמר לנו שמדובר בבעיה פשוטה של חוסר גז. אותו טכנאי טיפל בבעיה ע"י מילוי של גז, שילמנו לו - אבל הבעיה חזרה עוד פעם, אחרי חודש...
שוב התקשרנו לטכנאי מזגנים, הפעם לטכנאי אחר. כשהטכנאי השני הגיע, הוא גם כן ציין שיש בעיה של גז, אבל היא נובעת מדליפה, שצריך לאתר במערכת. אותו טכנאי ניסה אתר את הדליפה ולא הצליח (ולכן כל שהוא עשה - זה שוב למלא גז)... אחרי חודש וחצי - הבעיה עוד פעם חזרה, והבנו ששוב חסר גז!
הפעם קראנו לטכנאי שלישי - רפאל קארסיינטה - בהמלצה של מכר שלנו. רפאל הגיע. אמרנו לו מראש שיש למזגן בעית קירור - שיש לו דליפה, ושאנחנו לא מצליחים לאתר אותה... שאלנו אותו מה הוא יכול לעשות, וכיתד הוא יכול לפתור בשבילנו את הבעיה.
רפאל, הפך את המקרה הפרטי שלנו לפרויקט, עד שבאמת הצליח לפתור אותו! קודם - הוא מילא גז במערכת, אחרי זה, עם מערכת לגילוי דליפות גז מיוחדת (מן מיכשור כזה שהיה לו)- הוא בדק את כל הצינורות - אחד אחרי השני, עד שמצא את הצינור שיש בו חור. הוא הלחים אותו, בדק שוב לחץ גז (לוודא שלא ברח יותר מדי בזמן העבודה...). האמת שלא יכולנו לאמת את טיב עבודתו ביום שהגיע אלינו, אבל היום - שנה אחרי המקרה, הבעיה לא חזרה ולא כלום - אז מה שזה בעצם אומר זה שרפאל באמת עשה עבודה טובה!
מעבר לכך - הוא גם הגיע אלינו תיק-תק, עבד במרץ וקשה, וגם היה נחמד ביותר - בכך שהסביר לנו כל מיני דברים שהוא עשה בזמן העבודה ואפילו הראה לנו את טבלת המחירונים של החלפים והעבודות- כדי להראות שהמחירים שהוא מבקש הם באמת המחירים, והוא לא בא לבלף אותנו או משהו כזה!
מאד אהבנו את הגישה של רפאל קארסיינטה. אחרי זה המלצנו עליו גם לבן שלנו וגם לחברים שחיפשו טכנאי מזגנים. גם לגולשי האתר, שלא מכירים את רפאל - אנחנו רוצים להמליץ על האיש הזה בחום!
בברכה,
אילן ורותי זמורה