רוצה לציין לטובה את יניב הטכנאי המדהים. פעם ראשונה שאני מגיעה אליו, לא יצא לי להכיר אותו או להשתמש בשירותים שלו קודם - אבל הוא פשוט עשה עליי ועל בעלי כזה רושם טוב, והיה כל-כך נחמד ואדיב ושירותי - גם בטלפון, וגם כשבא אלינו לבמע את התיקון - שאמרתי שאני חייבת לרשום לו איזו מילת תודה והמלצה חמה באתר!!
בעיקרון, כמו שאמרתי, הגעתי אל יניב דרך הפרסום שלו באתר טוב תודה. שלחתי למספר טכנאים באתר קריאת שירות דרך הודעת SMS. יניב ועוד טכנאי נוסף - חזרו אליי מייד (בטווח של עשר דקות), השלישי לא חזר בכלל. החלטתי בסופו של דבר להזמין את יניב, כיוון שהוא גם היה נשמע מאד אמין בטלפון, ובעיקר כי הוא גם היה זמין להגיע כבר באותו יום ולבצע את העבודה..
תיארתי לו בטלפון פחות או יותר מה לדעתי הבעיה, הוא נתן לי בטלפון סוג של דיאגנוזה, ואח"כ כשהגיע - מה שאיבחן הסתבר כבאמת נכון. מסתבר שהרצועה של המכונה היתה קרועה, ולכן היא הפסיקה לעבוד. בטלפון, כמו שאמרתי, הוא גם שאל אותי אם המכונה עשתה לי בחודשים האחרונים רעשים מוזרים והייתה קצת רועדת - אמרתי לו שכן, למרות שלא ייחסתי לזה אף פעם חשיבות, ואז הוא הסביר לי שבד"כ כשהמכונה עושה רעשים מוזרים כאלו - זה בד"כ מעיד על קלקול של הבלמים, וכשהם הולכים אז בסופו של דבר זה גם מביא לקריעה של הרצועה.
יצא בסוף שיניב החליף לי - גם את הרצועה של המכונת כביסה וגם את הבלמים. עלות התיקון כ - 470 שקלים. כמו שאמרתי, גם הגיע ממש מהר, גם היה ממש שירותי ונחמד, ובקיצור עשה באמת עבודה מדהימה.
היו לי קצת חששות בהתחלה, להזמין טכנאי שאני לא מכירה, ועוד דרך האינטרנט (מבלי אפילו לשמוע עליו המלצות או פידבקים) - אבל יניב בהחלט הפיג לי את כל החששות האלו ויצא על הכיפאק. מאד מאד ממליצה, ואני בהחלט משוכנעת שאמשיך לחזור אליו בתור לקוחה!!
ליאת מכפר מעש