בפעם הראשונה בה הגעתי לאילן זה היה בצורה אקראית לגמרי, המזגן אצלנו הפסיק לעבוד אחרי שרשרת של תקלות שליוו אותנו בעצם עוד מרגע התקנת המזגן, המזגן היה חדש יחסית ועבודת ההתקנה שלו לא התבצעה כמו שצריך מה שהוביל לכל זה. כשהמזגן הפסיק לחלוטין לפעול פתחתי ספר טלפונים וחיפשתי אקראית טכנאי מזגנים, דיברתי עם כמה אנשים בתחום ובחרתי באילן שכבר בטלפון נשמע לי בחור אמין ומקצועי. בתוך פחות מ24 שעות אילן כבר היה אצלי, בדיוק בשעה שקבענו, מדובר במזגן מיני מרכזי שהגוף שלו מותקן על הגג של הבית, אילן עלה למעלה, פתח, ערך בדיקה מקיפה והסביר לי שהמדחס של המזגן הלך. מאחר ומדובר היה במזגן חדש יחסית אילן המליץ לי להשקיע ולרכוש מדחס חדש תוך שהוא מדגיש את החשיבות של התקנת מדחס מקורי בלבד (במקרה שלנו מדובר היה במזגן של תדיראן).
אילן עשה את הכל כדי לרכוש ולספק לנו את המדחס החדש בהקדם האפשרי, הוא עשה עבודה יסודית ומקצועית בהתקנת המדחס, לפני התקנתו הוא שטף את המערכת מכיוון שהמדחס השרוף הקודם גרם לפליטת שמן לתוכה, הוא התקין את המדחס החדש וביצע וואקום לאחר ההתקנה כדי לייעל את זרימת הגז. עבודתו המקצועית והיסודית של אילן הוכיחה את עצמה ומאז ועד היום, עברו כמה שנים טובות והמזגן מתפקד בצורה שוטפת וללא שום בעיה וזאת לאחר שבעבר היה לנו לא מעט כאבי ראש מהמזגן.
כל זה היה עד לפני כמה ימים שאז המזגן הפסיק לפעול בפתאומיות ואני כמובן פניתי מיידית לאילן, אילן הגיע, עלה לגג, וגילה שמישהו שעלה לגג כנראה פגע והסיט את אחר מחוטי החיבורים של המזגן, אילן סידר מחדש את החיבור של החוטים והמזגן שב לעבוד. לאחר כעשרים דקות אילן ירד והסביר לי מה היה, שאלתי אותו כמה יעלה לי ואילן סירב לקחת כסף! ניסיתי להתעקש שבכל מקרה אשלם לו בעבור הביקור אך אילן עמד על כך שאין צורך בתשלום. אילן קנה את אימוני מהרגע הראשון והוא רק מוכיח זאת פעם אחר פעם, אילן הוא בעל המקצוע האמין ביותר שיצא לי להכיר ואני שמחה להיות לקוחה שלו.
שרון, הוד השרון