שמואל בעל מקצוע מעולה, אומנם זאת הפעם הראשונה שנעזרתי בשירותיו אבל הוא אדיב, הסביר לי כל דבר בפירוט ונתן לי שירות מעולה ומכל הלב. טלפנתי אליו בגלל בעיה במכונת הכביסה, התוף לא הסתובב והמים לא התנקזו מהמכונה בסיום הכביסה והבגדים היו יוצאים ספוגים במים.
שמואל נתן לי מחיר טלפוני לביקור והסביר שאם אבצע את התיקון בסוף לא אשלם עבור הביקור אלא רק עבור תיקון התקלה. שאלתי מה יכולה להיות התקלה, הוא הסביר שיכולות להיות כל מיני סיבות ונתן לי מחירים בהתאם לסוגי התקלות.
הוא הגיע בדיוק בזמן שקבענו, בדק את המכונה באופן יסודי, היה אמין מאוד ולא חיפש להוציא ממני עלות תיקון גבוהה, הסביר לי שמדובר בתיקון טכני ואין צורך בהחלפה לחלק חדש. שמואל ביצע את התיקון באופן מקצועי, נשאר לוודא שהמכונה חוזרת לנקז מים ואכן הבעיה נפתרה. מעבר לטיפול המקצועי והמהיר מה שהרשים אותי יותר מהכול זו הגישה, הנכונות לעזור, האדיבות, השקיפות, פשוט אדם נפלא.
יניבה.