רועי טיפל בהצלחה בתקלה שהיתה לנו במקרר, היה מקצועי ולקח מחיר סביר, איש נחמד ואדיב - ממליצה בחום. לפני מספר ימים, הייתה לנו בעיה עם המקרר שהפסיק לקרר וחיפשתי בדחיפות טכנאי קירור שיגיע לראות במה מדובר ומה עלות התיקון. התקשרתי למישהי במשפחה, היא המליצה לי על חבר של בעלה - רועי - אמרה לי שהוא מצוין, לוקח מחירים הוגנים ולקחתי ממנה את המספר שלו. שוחחתי עם רועי בטלפון, הוא נתן הערכת מחיר על התיקון והזמנתי אותו שיגיע עוד באותו היום, הוא היה פנוי והגיע מהר. רועי ערך בדיקה יסודית למקרר ותוך מספר דקות איתר את הבעיה - מסתבר שהייתה תקלה בתרמוסטט.
הוא אמר לי שוב את המחיר שעמד בטווח שהציג מראש, הוא היה אמין מאוד, החליף את החלק התקול - פתח את הכיסוי הפנימי של המקפיא, ניקה את פתח הניקוז היטב מלכלוך שסתם אותו, בחן את המקרר בעבודה, במשך זמן מה, ווידא האם התרמוסטט עושה את עבודתו (האם הוא מפסיק אחת לזמן מסוים את פעולת המדחס ומפעיל את הגוף חימום), כאשר ראה שהתרמוסטט לא תקין ביצע החלפה שלו בחדש (יש לציין שהיו לו את החלקי הנדרשים והכלים לביצוע העבודה, רועי מאוד מקצועי) ותיקן את הבעיה במהירות. הייתי מאוד מרוצה ממנו ואני בהחלט אשמח להזמין אותו שוב במידת הצורך. לסיכום: השירות שלו היה מקצועי, המזגן חזר לפעולה והמחיר היה הוגן - טכנאי מעולה!
מרים.