לפני כמה ימים, פניתי לשבתאי דרך האתר שלכם, לשם תיקון של מכונת כביסה. הבעיה הייתה לא ברורה אבל זה לא אפשר את הפעלת המכונה בשום צורה.
צלצלתי לשבתאי, הסברתי לו את הבעיה, והוא מיד קבע איתי שיגיע. בשיחת הטלפון גם נתן לי תעריפי מחירים לביקור. שבתאי הופיע בביתי בדיוק בשעה שנקבעה! יש לציין שדייקנות אצל טכנאי, זה דבר נדיר, שלא הרבה יצא לי להיתקל בו עד היום.
שבתאי בדק את המכונה ואמר לי שהכרטיס האלקטרוני של המכונה "הלך", הוא נתן לי הצעת מחיר על ההחלפה ואמר לי שינסה להשיג את החלק למכונה. מכיוון שהמכונה מדגם ישן, היה מאוד קשה למצוא את הכרטיס, יש לציין ששבתאי באמת עשה הכל בכדי למצוא את החלק אבל התקשר להודיע שפשוט לא ניתן למצוא את הכרטיס הזה יותר. שאלתי אותו לגבי התשלום, הוא לא רצה לקחת כסף על הביקור.
שבתאי הוכיח את עצמו כבעל-מקצוע הוגן ושירותי.
חנה.