וואו! במילה אחת - וואו. עוד לא נתקלתי בטכנאי ואיש מקצוע אמין כלכך, שירותי כלכך, אדיב כלכך. ניצן נתן לי פשוט הרגשה שהוא ייתן את כל כולו בשבילי כלקוחה שלו.
הזמנתי את ניצן סתם מחיפוש באתר, התקשרתי פשוט לתוצאה הראשונה שהופיעה כאן, ואני חייבת לציין שלא יכולתי לצפות לקבל שירות כזה מעולה.
היה לנו מקרר תדיראן ישן (משהו כמו 12 שנים) שהפסיק לקרר, ניצן הגיע בדק עם שעונים וישר איתר את התקלה, המדחס פשוט לא עבד. ניצן הסביר לנו שלפעמים רמת הלחץ במדחס יורדת, בעיה שניתן לתקן בדרך כלל, אך במקרה שלנו המדחס מת לגמרי ולא עבד בכלל, ניצן הציג לנו את השעונים והסביר בשקיפות מלאה את הבעיה.
הוא לא רק נתן לנו שירות טוב אלא הוכיח אמינות שלא מוטלת בספק, הוא הסביר לנו שגם אחרי החלפת המדחס ייתכן שיצוצו בעיות נוספות במקרר בגלל מצבו ושאולי כדאי לשקול קניית מקרר חדש, למרות האינטרס המובהק שלו למכור לנו את המדחס, הוא התנהל מולנו בשקיפות מלאה ופירט והסביר את כל היתרונות והחסרונות בלי לנסות ליפות דברים. החלטנו בכל זאת ללכת על המדחס החדש, למרות שזה היה מוצ"ש ניצן הביא מדחס חדש באריזה והתקין אותו עבורנו והכל תוך כדי אדיבות יוצאת דופן.
אך בכך זה לא הסתיים, מאחר ומצבו הכללי של המקרר לא היה בדיוק מעולה, צצו בהמשך בעיות נוספות, כפי שניצן פירט והסביר לנו שייתכן ויקרה, למרות זאת בכל פעם שהתקשרנו ניצן היה זמין לטלפון שלנו בכל שעה ובנוסף הגיע פעמיים נוספות לביתנו על מנת לטפל בבעיות וזאת מבלי לגבות תשלום נוסף.
כל מה שיש לי לומר על ניצן הוא, כל הכבוד! ניצן הוא אדם שהוא גאווה למקצוע שלו. מומלץ בחום.
ענת, גבעתיים.